Escuela Profesional de Administración de Turismo y Hotelería

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https://hdl.handle.net/20.500.14559/12

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Browsing Escuela Profesional de Administración de Turismo y Hotelería by Author "Estrella Castro , Alessa Sthefanny"

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    Turismo de aventura y satisfacción del turista en agencias de viajes de Lunahuaná, Cañete 2024
    (Universidad Nacional de Cañete, 2025-09-12) Estrella Castro , Alessa Sthefanny; Flores Rivas , Víctor Ricardo
    El propósito de la investigación fue determinar cómo se relacionan el turismo de aventura y satisfacción del turista en agencias de viaje en Lunahuaná, Cañete 2024. La pesquisa se desarrolló en el distrito de Lunahuaná, una zona reconocida por su oferta de actividades de aventura como: trekking, rafting, escalada, etc. Bajo el enfoque cuantitativo y un diseño correlacional, el estudio se llevó a cabo mediante la aplicación de una encuesta a los turistas, y una muestra no probabilística conformada por 377 turistas que visitaron Lunahuaná, utilizando dos cuestionarios previamente validados y consolidados con una alta fiabilidad en una muestra representativa de turistas. Se logró identificar los elementos más valorados en la experiencia de los turistas y los aspectos en el menor o mayor nivel de impacto en la satisfacción general. Por lo tanto, los resultados confirman la alta dependencia de la satisfacción del turista de varios factores tales como la calidad del servicio brindada por los operadores turísticos, las condiciones de seguridad que rodean la realización de actividades y la fuerza de la conexión emocional con el entorno natural. Los resultados descriptivos revelaron que el 65.5% de los turistas creen que el turismo de aventura tiene un alto nivel, mientras que el 62.3% opinan lo mismo del turista satisfecho. Para los resultados inferenciales se realizó la prueba estadística no paramétrica Rho Spearman y se obtuvo un valor de 0,806, por lo tanto, se concluyó que existe una correlación positiva alta entre el turismo de aventura y la satisfacción del turista, asimismo, se ha Sig =0,000 que es menor al 5%=0,05, y eso implica que los datos sean estadísticamente significativos. Por lo tanto, se rechaza la hipótesis nula, lo que quiere decir: Existe relación significativa entre turismo aventura y satisfacción del turista en agencias de viajes de Lunahuaná, Cañete 2024